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藝賽旗聯合創始人胡立軍:其實RPA并不那么需要AI(一)

  貴州163信息網:在過去數月里,AI+RPA這對組合收到的,并非都是贊美。

  “AI是不夠成熟的,但RPA已經很成熟了——為什么非要把一樣不穩定的事物貼到你那個穩定的產品里去呢?”藝賽旗聯合創始人兼高級副總裁胡立軍在接受雷鋒網AI金融評論專訪時說道。

  有了AI光環加持的RPA,確實受到了更多新玩家和資本的青睞。不過在胡立軍看來,AI并非萬金油,用戶確實需要AI的技術能力,但軟件服務商也應當更專注RPA產品的成色和自我迭代。

  “可投標的太少,投資人太多,跟風說明行業缺少一個準確的認知,這是需要通過時間或者經過一些教訓才能沉淀下來的。”他強調。

  在RPA行業扎根多年的藝賽旗,上個月剛推出了iS-RPA10.0版本和應用機器人商城。雷鋒網AI金融評論也借此機會與胡立軍聊了聊,他眼中的RPA有著哪些機遇與陷阱,以及藝賽旗的重要布局。

藝賽旗聯合創始人胡立軍:其實RPA并不那么需要AI

  藝賽旗聯合創始人兼高級副總裁胡立軍

  做RPA,AI有多少分量?

  站在一個傳統玩家的角度來看,今年的RPA熱潮意味著什么?胡立軍坦言,這只是行業起伏的一部分,無須特殊對待;當下的熱度更多的是有AI的催化因素在,但他認為并沒有必要在RPA領域特地標榜AI的存在。

  “RPA已經很成熟了,而且是一個能夠做得很聚焦的產品,為什么非要把一樣不穩定的事物‘貼’到穩定的產品里去呢?不管是投資者,還是新進入者,可能都是想通過AI去獲得一些關注,但也說明一些問題:之前的AI是不是沒有做好?AI落地出現了問題,就轉投RPA?”他這樣表達了自己的疑慮。

  不過,他同時也指出,AI的進步和算法的革新會有助于RPA實現更多流程上的目標,增強其解決能力,但二者并非一種強依附的關系。“AI發展得越快,RPA會和AI一起走得更遠——但如果沒有AI的發展,它也一樣會向前走。”

  聚焦到藝賽旗,這一資深RPA玩家在AI領域又有哪些布局和思考?胡立軍強調,“像藝賽旗產品上也有AI技術的支撐,但不會強調自己是一家AI企業。用戶更關心產品怎么幫他們解決掉痛點。”

  雷鋒網AI金融評論了解到,藝賽旗已在機器學習領域有所投入,試圖將RPA中的識別動作問題研究得更透徹。

  “識別動作是RPA的基礎。”胡立軍告訴雷鋒網AI金融評論,“RPA既然要解決人和計算機打交道時的流程難點,歸根結底要讓機器識別應用,小到‘認識’一個按鈕,一個輸入框。這對人來說很簡單,但機器人要怎樣判斷精確?用什么方法識別?”

  在藝賽旗看來,如果連用戶操作流程里的界面都識別不準確,之后流程簡化等一系列問題也就無從談起。以藝賽旗此前的一項技術專利為例,以用戶行為識別技術為基礎,將采集的用戶行為關鍵節點數據進行組裝,同時與錄制的圖形進行關聯,從而精準記錄用戶操作行為,這項技術為藝賽旗RPA奠定了基礎。

  “越基礎的東西,越是可以拉開距離。基礎功能往往才是提升產品優勢的關鍵。”胡立軍這樣總結。

  應用商城+機器人工廠,生態上的內外兼修

  在業界將注意力放在AI+RPA上的時候,藝賽旗正在逐步完善自己的技術生態,打造競爭壁壘。今年9月,應用機器人商城作為iS-RPA10.0版本的一部分,正式推出市場,成為這場生態布局里一次極具戰略意義的落子。

  胡立軍給商城的定義是類似于“RPA領域的APPStore”,借由商城這一渠道建立伙伴企業和藝賽旗產品之間的緊密關系。

  商城將財務、稅務、人事、電商、運維、物流等數十個機器人場景獨立出來,試圖為開發者提供豐富且高適配度的自動化業務場景應用。據雷鋒網(公眾號:雷鋒網)AI金融評論了解,C端開發者在完成商城所需的RPA學習認證之后,就可以根據自己所學,專注于自動化流程的設計,獨立開發出機器人,并發布于商城中,獲得開發收益。

  與此同時,藝賽旗也鼓勵更多的第三方開發者和技術供應商加入,讓AI技術進一步滲透到藝賽旗的RPA生態中來。供應商將自身NLP、OCR等多項相關技術打包輸出,相當于形成一種RPA的供應鏈條,以實現資源嫁接的最優化。

  “應用機器人商城就是作為生態的一個落地載體,也是我們向前推進的一個增長點。”胡立軍表示,如果先做整個的生態模式再下放到具體的業務單元或是某個行業,未必能適配;而藝賽旗的路子是將持續布局生態,在此過程中發現了這些落地的方向:

  如果說應用機器

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